Facebook: La falla masiva, el menor de sus problemas.
Como todos hemos atestiguado y vivido el día de hoy (octubre 4, 2021), Facebook y sus subsidiarias –además de un numero nada pequeño de empresas tecnológicas-, ha sufrido la más grande caída de servicios desde que existe. Estoy parecería un enorme problema, no obstante; no es el más preocupante de todos para el gigante de las redes sociales.
Sucede que Frances Haugen, ex científica de datos de Facebook, especialista en cómo los algoritmos afectan todo lo que vemos en las redes sociales; dijo en una entrevista televisada el domingo por la noche, que la red social antepone las ganancias a la seguridad. Además, manifiesta haber entregado miles de páginas de documentos internos de la empresa a las autoridades federales, pues ella trabajó en Facebook en un equipo centrado en la difusión de información errónea relacionada con las elecciones.
Según Haugen, Facebook ha tergiversado la prevalencia del discurso de odio en la plataforma, ha ocultado informes sobre el impacto de Instagram en la salud mental de las adolescentes, entre otras cosas. En la respuesta de la compañía, se justifica en su inversión en el monitoreo de contenido dañino y cuestiona la forma en que se ha informado en los medios de comunicación sobre su investigación sobre la salud mental de los adolescentes.
Sumado, se ha revelado hoy en la página de Privacy Affairs que en la Dark Web se ofrecen los datos de más de 1.5 mil millones de usuarios. Señalan que “La información privada de más de 1.5 mil millones de usuarios de Facebook se vende en un popular foro de hackers, potencialmente dándole herramientas a cibercriminales y a anunciantes inescrupulosos para afectar a usuarios globalmente”.
Si bien es cierto la publicación que ofrece los datos fue posteada el 22 de septiembre de este año, en la base de datos de la filtración se ofrecen datos clave de los usuarios comprometidos: nombre, correo electrónico, localización, género, número de teléfono e identificación de usuario.
Un dato interesante es que el precio por los registros de esa filtracion de usuarios es de US$5,000. Privacy Affairs analizo algunas “muestras” de los datos y parecen auténticos.
Para dar más preocupación a los usuarios de la red social, la información filtrada no está relacionada a otras filtraciones de datos de Facebook. Sumado; ahora todos los datos de Facebook, su aplicación de mensajería, Oculus, Instagram y WhatsApp estan correlacionados y compartidos entre ellos y su cadena de suministros.
Mientras tanto, Facebook, además de su aplicación de mensajería, Oculus, Instagram y WhatsApp, se desconectaron alrededor de las 9.30am hora local de este del lunes, en lo que parece ser una interrupción global.
Tales interrupciones no son infrecuentes, pero esta se produce mientras Facebook se enfrenta a un escrutinio adicional. Sin teorías de conspiración por favor.
A primera impresión de las caídas en proceso, Andy Stone, Director de Comunicaciones de políticas de Facebook, dijo a través del Twitter: “Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos”, y añadió en otro trino: “Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible y nos disculpamos por cualquier inconveniente”.
Igualmente, en la cuenta de Twitter de WhatsApp también se reconoció que algunos usuarios están experimentando problemas con la aplicación: “Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad y enviaremos una actualización aquí lo antes posible”.
Pero no solo los servicios y las aplicaciones de Facebook están caídos, sus herramientas internas y sus plataformas de comunicación, incluido Workplace, también están fuera de servicio. Nadie puede hacer ningún trabajo.
Según el sitio de noticias tecnológicas “TechCrunch” la interrupción parece haber sido causada por una falla en el DNS (servidor de nombres de dominio). En su nota explica que tiene que ver con la estructura de nombres detrás de la infraestructura de la web: “Entonces, si intenta navegar a facebook.com en este momento, Internet no sabrá dónde encontrar facebook.com”. Finalmente, parece que se trata del protocolo de pasarela de borde (BGP), mismo que permite al navegante y a los servicios conocer cómo encontrarse.
A las 5.30pm hora de Centroamerica comenzamos a verse los servicios recuperándose de la caída. Aunque las otras preocupaciones siguen su camino y han representado pérdidas por el rango de los 7 billones de dólares en las acciones de la empresa y quien sabe cuanta más perdida en la privacidad de los millones de usuarios afectados en la filtración citada.
