Transformación digital… paradigmas conocidos, nueva ola…
La humanidad ha venido desarrollando nombres estratégicos para los diferentes ciclos evolutivos, mucho de lo cual obedece al proceso de propulsión y evangelización de las nuevas modas. Los nuevos términos que han aparecido impulsados por la creciente revolución tecnológica; son por ejemplo Big Data, Machine Learning, Industria 4.0, Transformación Digital, etc.
Sobre este último se habla mucho en estos días y ligamos esto nuevo termino a la tecnología. No obstante; la transformación digital significa mucho más que eso.
La Transformación digital no es en fondo, otra cosa que la digitalización del modelo de negocio y la reinvención de las empresas, surgida a raíz del desarrollo de las nuevas tecnologías. La transformación digital son además las nuevas oportunidades de automatización aplicables a una industria o a un proceso. El cambio no es sólo tecnológico, conlleva nuevas aptitudes, tanto en las personas; como en la reinvención de organizaciones que afectan al mercado global tradicional.
Es decir; no está enfocada a la tecnología utilizada (Big Data, cloud, Internet de las cosas, movilidad, social business), sino en utilizarla para lograr los objetivos marcados. La transformación digital esta intrínsecamente ligada a los objetivos y estrategias empresariales. Además, reconstruye las dinámicas organizacionales para adaptarlas a las necesidades del presente y del futuro.
La transformación digital atiende las nuevas demandas y necesidades de carácter digital, lo que provoca un cambio global en el entramado de los negocios, en la gestión y en las estructuras; es decir, en la forma como cumplimos más eficientemente los objetivos de negocio. Aplicado como una sinergia colectiva a gran escala, la transformación digital impacta el modelo de la economía mundial tradicional. Ósea, ya no podemos plantearnos la adaptación a este nuevo panorama, pues no hay otra manera de renovarse y competir. La transformación digital, no es otra opción, es el camino a seguir.
Esta revolución digital es una realidad que probablemente dure muchas décadas, creando modelos de negocio y profesiones cuyos nombres que tendrán que asignar nuestros hijos porque todavía no se han inventado. Muchas profesiones y modelos de negocio que hasta ahora eran potentes y estables, podrían llegar a desaparecer, debido a que la transformación digital está modificando las estructuras sociales y la manera en la que las personas piensan, actúan, trabajan y se comunican.
Las evoluciones y cambios experimentados aceleradamente en los últimos 30 años han sometido a la humanidad a procesos de cambio violentos y disruptivos, porque una transformación debe ser primero mental y después de aprendizaje, lo que obliga a la sociedad debe mantenerse preparada y predispuesta a optimizar procesos de transformación, propiciando continua disposición a aprender.
La clave para la organización y para las personas que la integran, esta en ver la transformación digital como una oportunidad que permite combinar prácticas y formas de hacer, que dan como resultado nuevas técnicas y habilidades, tales como: generar experiencias nuevas al cliente, mejorar la eficiencia operativa, generar nuevas fuentes de ingresos, capacidad de respuesta rápida ante los cambios en el mercado, crear una ventaja competitiva para la organización, impulsa la cultura de la innovación dentro de la organización, mejorar la colaboración interna y/o profundizar el análisis de datos (Big Data).
Todo esto describe la gran relación entre los resultados de negocio y las tecnologías en las que se basa la digitalización.
La experiencia del cliente prevalece ante los valores tradicionales y hace que la tecnología, especialmente el software, se centren como principal elemento en los modelos de negocio que potencien la experiencia del consumidor.
Su potencial va más allá de la eficiencia y abarca, junto con la innovación, la transformación de la experiencia de los consumidores en general.
